Se incorporó a través de la
línea 147 la posibilidad de registrar tu teléfono en el Registro No Llame.
(Estar incorporado en este registro permite que los teléfonos fijos no reciban
llamadas desde los telemarketer con publicidad). A partir de esta semana sólo
llamando al 147 uno puede registrar al teléfono desde el que uno llama.
Lo engorroso del trámite
anterior para registrarse (se iniciaba el trámite en forma telefónica y se
concluía concurriendo personalmente al CGPC con una serie de documentación)
bloqueó las intenciones de muchos. De aproximadamente 65000 trámites iniciados,
sólo 5500 lo habían terminado. (En un poco más de dos años)
Este sistema tiene dos limitaciones
importantes: No se aplica a celulares y es sólo para empresas de telemarketer y
teléfonos fijos ubicados en la Ciudad de Buenos Aires (debido a ser una ley
local) Debido a los escasos inscriptos muchos funcionarios decían que a la
gente no le interesaba el sistema.
Las
Razones del colapso.
Lo primero que podemos
afirmar que el “Registro No Llame” es esperado por la gente, que cuando se les
da una vía de acceso al sistema rápida y eficaz, procede a anotarse en el
mismo. Esto destruye la teoría de la inutilidad del sistema.
Sobre el colapso, las explicaciones dadas por
Eduardo Machiavelli, Secretario de Gestión Comunal y Atención Ciudadana son
increíblemente absurdas.
Manifestó, que
1)
En medio día recibieron el doble de las
llamadas que habitualmente se cursan a la línea 147. Habiendo un promedio
diario de 13000 llamadas, si fuera como él dice deberían haber 6500 llamadas
más, cuando sólo se produjeron 2000 inscripciones nuevas al Registro No llame.
Parece que no maneja bien las matemáticas.
2)
Manifestó que esto se solucionaría en breve
porque pondrían nuevas operadoras en el call center. Pero no tuvo en cuenta un
pequeño detalle, que para inscribirse en el “Registro No Llame” no te atiende
ninguna operadora. Es a través de dos o tres opciones que se eligen con el
teclado del teléfono. Todo automático.
Parece que además de no
manejar las matemáticas, nos sabe como funciona el sistema.
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