PORTABILIDAD NUMERICA EN TIEMPO ARGENTINO

NOTICIA BENEFICIOSA.

COMO LE MANIFESTÉ A "TIEMPO ARGENTINO",

EN LOS PAÍSES DONDE SE PUSO EN MARCHA

ENCONTRAMOS GRANDES BENEFICIOS ECONÓMICOS para los usuarios.

NOTA DE TIEMPO ARGENTINO DEL 24 DE ENERO DE 2012

TRAS LA DECISIÓN GUBERNAMENTAL, LAS EMPRESAS SE PREPARAN PARA COMPETIR EN SERIO

Portabilidad: ya se disputan nuevos usuarios

Publicado el 24 de Enero de 2012

Por Leandro Renou

A poco más de un mes de que rija la portabilidad numérica –permite cambiar de empresa de celular sin perder el número–, las principales compañías (Personal, Movistar y Claro) iniciaron una carrera por seducir nuevos clientes. Es que el sistema, que se estableció en el año 2000 vía Decreto 764 y se reglamentó en 2010 mediante un proyecto de la Secretaría de Comunicaciones, estipula que desde marzo más de 50 millones de usuarios de celulares del país serán dueños de su número, lo que abre un nuevo escenario de competitividad que les exige de forma tácita a las compañías más compromiso con la calidad y los precios como condición para no perder clientes.
Andrés Tahta, director de Comunicación de Movistar, señaló que se encuentran en una posición inmejorable de cara a la portabilidad al decir que “confiamos en que, a partir de que exista la posibilidad de conservar el número, muchos otros querrán elegirnos, para aprovechar todos los beneficios de la Comunidad Movistar”.
Por su parte, Ignacio Mires, director de Marketing de Personal dijo que es “una excelente oportunidad para revalidar las preferencias de nuestros clientes y creemos que agregará un nuevo factor de dinamismo a un mercado maduro”. A última hora de ayer, Claro se manifestó con similares expectativas.
Desde el Ministerio de Planificación indicaron a Tiempo Argentino que en pocos días empezarán pruebas piloto en localidades como Buenos Aires, Santa Fe y Córdoba, para ver cómo responde técnicamente la migración, para que en marzo se aplique a pleno.
La portabilidad trae grandes beneficios para el consumidor. Claudio Boada, de la Unión de Usuarios y Consumidores, dijo a Tiempo que “por ejemplo, en Chile y México los costos finales bajaron entre un 30 y un 40%”. El defensor de usuarios aclaró que “la portabilidad no es bondad de las empresas, sino el reconocimiento del Estado de un derecho de los usuarios para ser dueños de su número”.
Así, desde marzo, el cliente podrá migrar la cantidad de veces que quiera entre prestadores sin perder su número, con la salvedad de que deberá permanecer por lo menos 60 días en cada compañía. Además, el beneficio se aplicará en todo el país y sin costo alguno para personas físicas y empresas, sin distinción de usuarios prepagos o con abono. En principio, el trámite para migrar será sencillo: la persona que desee pasarse del prestador “X” al “Y”, deberá presentarse en ventanillas comerciales de la empresa “Y” con el DNI y la última factura del servicio. Allí, la empresa “Y” lo dará de baja en forma automática de la empresa “X” y lo suscribirá a su propio servicio, cambiando de chip el teléfono.
Esto será posible dado que durante la transición a la implementación de la portabilidad las empresas se comprometieron a conformar una base de datos única con los datos de todos los usuarios del país, de modo que todas pudieran tomar en cualquier momento la información de los potenciales migrantes. <

PORTABILIDAD NUMERICA

La Portabilidad Numérica se disparó en muchos medios debido a la publicidad de "Personal", donde anunció que estará disponible para sus clientes a partir de Marzo. Esto se vio acompañado de manifestaciones desde "Movistar" y otro video desde "Claro"

Para poner las cosas realmente en claro (valga el juego de palabras) éste es un derecho que proviene de un reconocimiento del Estado, y frente a la excesiva demora en su implementación a la acción de amparo llevada a cabo por la "Unión de Usuarios y Consumidores" por la cual la justicia ordena la implementación del sistema.

Reconocimiento del derecho por el Estado + acción de los consumidores organizados = Empresas acataron la portabilidad.

Una aclaración, hasta hace poco tiempo las empresas decían que no era necesario, que no tendría efecto, etc. etc. etc.

MORALEJA No le creas a las supuestas gentilezas de estas empresas.

Reportaje de Visión Siete.

Publicidad de Personal

Publicidad de Claro

El número es mío

Por Sebastián Premici

Página 12

20 de Noviembre de 2011

La portabilidad numérica fue establecida en el decreto 764/00. Después de 11 años, todavía sigue sin implementarse, aunque el Poder Ejecutivo fijó el año pasado los plazos para su puesta en funcionamiento, que debería estar en plena vigencia a mediados de 2012. El mes pasado, el Ministerio de Planificación, conducido por Julio De Vido, dio a conocer el resultado de la licitación para la empresa que se encargará de manejar la base de datos esencial para gestionar la portabilidad. La compañía ganadora fue la estadounidense Telcordia, la misma que opera en México y en otros 15 países. Las dos principales compañías del sector, entiéndase Telefónica (Movistar) y Telecom (Personal), fueron las grandes beneficiarias de la no implementación de la portabilidad. Entre ambas concentran el 74 por ciento de los ingresos del sector, 11.157 millones de pesos durante el primer semestre.

“La imposibilidad de conservar el número telefónico si un usuario decide cambiar de proveedor de servicios funciona como una cláusula candado que disuade a los consumidores de buscar opciones más adecuadas al operador que ya tienen, ya sea por causas económicas, por calidad de servicio o por el tipo de plan”, sostuvo ante Cash el investigador de la Universidad Nacional de Quilmes, Martín Becerra.

En 2009, la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia había afirmado que la no aplicación de la portabilidad provocaba una situación de concentración en el mercado de las telecomunicaciones. Así lo había establecido a través de una resolución de agosto, época en la que estaba analizando la injerencia de Telefónica dentro de Telecom. Uno de los conceptos más atractivos de la portabilidad tiene que ver con la posibilidad de romper con la cautividad del usuario. “Lo que ocurre en la actualidad es similar a la situación que se da entre las enfermedades crónicas y los contratos con las empresas de medicina prepaga, donde el cambio de compañía es prácticamente imposible, a pesar de la nueva ley. Si tuviéramos la portabilidad, los usuarios podrían negociar con los prestadores desde otra posición. Los operadores abusan mucho de esta situación”, señaló a Cash Claudio Boada, representante de la Unión de Usuarios y Consumidores.

A los dos operadores mencionados se le suma Claro, de la mexicana Telmex, que tuvo ingresos en el primer semestre por 2591 millones de pesos y lidera la cantidad de líneas en el sector, con el 36 por ciento del mercado. El sector de la telefonía celular quedó dividido en tres porciones casi iguales.

Más allá de la relevancia de la portabilidad numérica, especialistas en la materia sostienen que llega diez años tarde. Si bien un usuario no cambia de compañía por temor a perder su número, hoy existen distintos mecanismos para comunicar el posible cambio de número de manera instantánea y amplificado a todo un universo de contactos. Para eso sirven las redes sociales, por ejemplo. Lo que infieren las compañías del sector, siempre por lo bajo, es que los usuarios se acostumbraron a esas reglas de juego, fijadas tácitamente por ellas mismas. Hay un dato que es relevante para las compañías. En los países donde ya se ha implementado la portabilidad, los traspasos fueron pocos. De julio de 2008 a mayo de 2009, primer período de implementación de la portabilidad en México, sólo cambiaron de operador 591.633 usuarios, una cantidad baja para la densidad poblacional de ese país.

Según indicaron a Cash desde Telefónica, las tasas de adopción de la portabilidad en Brasil, Perú, México y Colombia fueron inferiores al uno por ciento anualizado. Más allá de este registro, las empresas deberán invertir recursos para aplicar la portabilidad. La portabilidad debería entrar en plena vigencia hacia mediados de 2012, según el cronograma fijado por el Ejecutivo. A cambio de las inversiones que deberán realizarse, los operadores sólo conseguirían una fuga atenuada de clientes, quizás en los nichos más rentables. Distinta podría ser la historia si entrase un nuevo jugador en la telefonía móvil, como las cooperativas de telefonía

UN FALLO JUDICIAL PERMITIRÁ QUE LOS USUARIOS MANTENGAN EL NÚMERO DE CELULAR AUNQUE CAMBIEN DE EMPRESA PERFIL.COM del 27 de Marzo de 2009

La Unión de Usuarios y Consumidores, asociación de defensa de consumidores y usuarios a la que pertenezco, logró un fallo trascendente para todos nosotros: El Gobierno deberá reglamentar en el plazo de 90 días la portabilidad numérica. ¿Qué es eso? Es el derecho del usuario de mantener su número aunque cambie de proveedor de servicios. Aquí va la repercusión del fallo en Perfil.com:

Mejor tarde que nunca

Era una deuda pendiente desde que se hizo la desregulación de las telecomunicaciones. Las otras demandas.

Si usted tiene una de las 43 millones de líneas de telefonía celular de Argentina, ahora podrá mantener su número de teléfono aunque cambie de compañía, gracias a un fallo judicial que obliga al Gobierno a implementar la portabilidad numérica, un beneficio reglamentado hace 9 años pero que nunca se aplicó. El juez Enrique Lavié Pico, titular del Juzgado Contencioso Administrativo Federal Nº 6 dictó un fallo que ordena al Estado Nacional a reglamentar la portabilidad numérica. La norma deberá implementarse en los próximos 90 días a través de la Secretaría de Comunicaciones, que depende del Ministerio de Planificación Federal manejado por Julio De Vido. De esta forma, los usuarios podrán conservar su número de celular sin importar la compañía telefónica que usen, incluso cuando cambien de proveedor de servicio. Este beneficio estaba incluido en el decreto 764 del año 2000, que imponía la desregulación de la telefonía móvil, pero nunca se había aplicado. "Es algo deseable para el consumidor, sobre todo para el empresario, o el profesional, pero tiene menos valor para el cliente masivo", opinó Alejandro Prince, de la consultora Prince & Cooke, quien sostiene que la portabilidad era más valiosa cuando la tecnología de telefonía celular no estaba tan desarrollada. "Hoy me cambio el teléfono, le mando un SMS a todo el mundo y todos se enteran en minutos", explicó a Perfil.com. El consultor cree que la desregulación no es una de las cuestiones prioritarias del mercado de las telecomunicaciones. "Se me ocurren otras 20, como el triple play. Ahora la gente más cambia de teléfono, importa más la promoción nueva que mantener el número. Hoy la misma tecnologia te permite modificar un numero sin demasiada complicacion", afirmó. Sobre el costo que este cambio podría tener en las empresas de telefonía celular, Prince se preguntó: "¿Debería ser una obligación, o un servicio aparte como la factura desglosada?". Si bien admitió que el problema "tecnológicamente es cada vez más fácil de resolver", también consideró que "siempre hay un costo administrativo" para la transferencia del número. Por el contrario, hay quienes creen que la portabilidad es un derecho incuestionable del cliente, y que la imposibilidad de cambiar de número "la usan de manera extorsiva las prestadoras del servicio para mantenerlo cautivo", como aseguró Horacio Bersten, coordinador jurídico de la Unión de Usuario y Consumidores (UUC). Bersten cree que cambiar de número no afecta sólo el hecho mismo de hablar por teléfono: "Todo el que trabaja con el celular, ¿qué pasaría si no pueden ubicarlos? El que tiene un fijo no tiene problema, pero mira los pintores y plomeros que sólo dependen del celular", dijo a Perfil.com. Además sostiene que "cuanto más bajo el nivel socioeconómico, mayor la dependencia" del teléfono móvil, que para muchos es su única línea. La Unión de Usuarios y Consumidores es uno de los impulsores de la medida: en septiembre de 2008 reclamó el derecho de la portabilidad numérica ante la Justicia, en representación de todos los consumidores. La posibilidad de iniciar acciones colectivas de ese tipo está contemplada en el artículo 43 de la Constitución Nacional y en la última versión de la ley de Defensa del Consumidor. Bersten asegura que el cambio no tiene que implicar costo alguno para el consumidor: "Habrá algunas condiciones, no se podrá cambiar de compañía todos los días, pero no debe estar sujeto a disponibilidad económica del cliente porque no hay que hacer inversiones en red", a diferencia de lo que ocurre con las líneas fijas. "Conforme la experiencia internacional, no habría costos para las empresas, sólo se necesita una actualización de software, que no es un tema de inversión", concluye Bersten. La portabilidad numérica funciona desde 1995 y ya se aplica en 40 países de todos los continentes, entre ellos los vecinos Brasil y Perú

AVANZA EL NÚMERO TELEFÓNICO PROPIO LA NACION del 27 de Marzo de 2009

La Unión de Usuarios y Consumidores, asociación de defensa de consumidores y usuarios a la que pertenezco, logró un fallo trascendente para todos nosotros: El Gobierno deberá reglamentar en el plazo de 90 días la portabilidad numérica. ¿Qué es eso? Es el derecho del usuario de mantener su número aunque cambie de proveedor de servicios. Aquí va la repercusión del fallo en La Nación:

Deberán permitir a los usuarios de celulares conservar su número si cambian de empresa

La Justicia dispuso que el Estado reglamente la portabilidad numérica de telefonía celular en un plazo de 90 días, a partir de una acción colectiva promovida por la Unión de Usuarios y Consumidores. Esto permitirá a los usuarios de telefonía celular conservar su número si deciden cambiar de compañía.
"Es inadmisible no poder disponer del número, somos usuarios cautivos. El grueso de los países ya adoptó la portabilidad numérica y los usuarios pueden cambiar de compañía y planes según su conveniencia", dijo Horacio Bersten, apoderado de la Unión de Usuarios y Consumidores.
El amparo fue presentado en septiembre de 2008 por esa asociación, que ayer fue notificada de la sentencia que dictó el Juzgado Contencioso Administrativo Federal N° 6, el 18 del actual.
El decreto 764 del año 2000 dispuso la portabilidad numérica de telefonía celular, pero, a casi nueve años, no fue reglamentado. El 22 de enero último, la Secretaría de Comunicaciones dispuso la creación de una comisión para confeccionar el anteproyecto para la portabilidad numérica, pero desde entonces no se conocieron nuevos avances en el tema.
Para Bersten, es de esperar que el Estado, a través de la Secretaría de Comunicaciones (autoridad de aplicación del decreto), apele a la medida.
El analista Enrique Carrier explicó que la resolución va a permitir que las empresas retengan a sus clientes por dos factores: servicios y costos. "Se va a intensificar la competencia porque no va a haber barreras para salir de las compañías", dijo.
Carrier opinó que esta disposición de la Justicia cobra más trascendencia en la actualidad porque el teléfono celular es parte importante de la vida cotidiana de la gente y porque el mercado está saturado.
LA NACION se comunicó con las compañías de telefonía celular que operan en el mercado, pero éstas no estaban al tanto del fallo y coincidieron en no emitir una opinión sobre sus consecuencias. Las compañías no son partes actoras de la causa que presentó la Unión de Usuarios y Consumidores contra el Estado.
El amparo sostiene que la demora en la reglamentación genera un mercado monopólico y afecta a la sociedad en su conjunto en su derecho a elegir, a recibir un servicio de calidad y en la protección de sus intereses económicos.
La presidenta de Consumidores Argentinos, Beatriz García Buitrago, sostuvo: "Esta es una buena noticia para los consumidores, es algo que siempre se pidió". Y explicó que mucha gente, para la que es importante mantener el número por razones personales o profesionales, se queda en las compañías aunque el servicio no sea satisfactorio. "Luego de que se reglamente el decreto los usuarios van a tener más posibilidad de elegir y se va a dar la real competencia", agregó.

ORDENAN AL ESTADO QUE AUTORICE LA PORTABILIDAD DEL NÚMERO DE CELULAR CLARIN 27 de Marzo de 2009

La Unión de Usuarios y Consumidores, asociación de defensa de consumidores y usuarios a la que pertenezco, logró un fallo trascendente para todos nosotros: El Gobierno deberá reglamentar en el plazo de 90 días la portabilidad numérica. ¿Qué es eso? Es el derecho del usuario de mantener su número aunque cambie de proveedor de servicios. Aquí va la repercusión del fallo en Clarín:


Permitirá que un usario que cambie de compañía de teléfono mantenga su número.

Por: Graciela Gioberchio

Un fallo de la Justicia obliga al Gobierno a reglamentar una norma para que los 43 millones de usuarios de celulares del país puedan mantener su número si se cambian de compañía telefónica. Lo dispuso el juez Enrique Lavié Pico, titular del Juzgado Contencioso Administrativo Federal N°6, al hacer lugar a una acción colectiva promovida hace seis meses por la Unión de Usuarios y Consumidores.

El fallo, que fue dictado el 18 de marzo pero recién se difundió ayer, ordena al Estado Nacional -concretamente a la Secretaría de Comunicaciones- que en el plazo de 90 días reglamente la portabilidad numérica en la telefonía celular. Se trata de un beneficio pendiente desde hace casi nueve años. Sucede que la posibilidad de cambiar de operadora telefónica sin perder el número de teléfono, fue dispuesta en el decreto 764 del año 2000, que establecía la desregulación del sector, pero nunca fue reglamentada.

En setiembre del año pasado, la Unión de Usuarios y Consumidores recurrió a la Justicia en representación de todos los usuarios de celulares. Las entidades de consumidores tienen la facultad de iniciar acciones colectivas: está contemplada en el artículo 43 de la Constitución Nacional y también en la nueva ley de Defensa del Consumidor, y además incluye al defensor del Pueblo y los fiscales. El artículo 30 del decreto que entró en vigencia hace casi nueve años define a la portabilidad numérica como "un derecho del cliente o usuario", para los servicios móviles y también para los fijos.

"La demora del Estado en reglamentarla representa una real y grave afectación de los derechos constitucionales y legales de millones de usuarios: a la libertad de opción, a la calidad, a la propiedad, a trabajar", enumera a Clarín Horacio Bersten, coordinador jurídico de la Unión de Usuario y Consumidores.

Flavio Lowenrosen, abogado patrocinante del amparo, agrega: "Genera un régimen de cautividad monopólica porque si por razones económicas o tecnológicas los usuarios deciden cambiarse de empresa son castigados con la pérdida de su número telefónico. Así impide la libre elección y una real competencia, como también la participación de más empresas en el mercado de telefonía celular".

Los especialistas aclaran que "las empresas que brindan el servicio no tienen impedimentos técnicos para aplicar este régimen". E insisten: "Una vez que se reglamente el decreto los clientes tendrán derecho a conservar de por vida su número telefónico cuando cambian de prestador, de servicio y también de ubicación geográfica. Si por cambiar de compañía tiene que cambiar de número, se ve afectado su derecho a trabajar, a estar comunicado con su mundo social, a proteger su patrimonio (porque deberá pagar o soportar el costo de avisar a sus familiares, amigos, clientes y allegados) y también a disponer de su propio tiempo".

En el mundo ya hay cerca de 40 países que tienen el régimen de portabilidad numérica. A partir de 1995 se implementó en Hong Kong, Gran Bretaña, Finlandia, Alemania, Austrlia, Austria, Frncia, Estados Unidos, Holanda, Dinamarca, Singapur, España, Bélgica, Irlanda, Luxemburgo, Portugal, Suecia y Suiza. En cada mercaqdo el nivel de uso de la portabilidad fue variable. En Hong Kong fue un éxito: entre 1999 y 2005 los precios disminuyeron un 70% y la migración entre empresas fue cercana al 90%.

En la mayoría de los países primero se abrió la posibilidad para los teléfonos fijos y luego para los móviles. En América Latina, México y Puerto Rico ya lo aplican. Lowerosen apunta que Brasil, Perú, Ecuador y República Dominicana, entre otros países latinoamericanos, lo harán este año.

EL NUMERO DE CELULAR ES MIO . PORTABILIDAD NUMERICA PAGINA 12 del 27 de Marzo de 2009

La Unión de Usuarios y Consumidores, asociación de defensa de consumidores y usuarios a la que pertenezco, logró un fallo trascendente para todos nosotros: El Gobierno deberá reglamentar en el plazo de 90 días la portabilidad numérica. ¿Qué es eso? Es el derecho del usuario de mantener su número aunque cambie de proveedor de servicios. Aquí va la repercusión del fallo en Página 12:


La Justicia ordenó al Gobierno que disponga en no más de 90 días la portabilidad numérica en la telefonía móvil. Eso le permitirá a los usuarios de celulares conservar el número aunque cambien de compañía. El juez Enrique Lavié Pico, del Juzgado Contencioso Administrativo Federal Nº 6, dictó esa medida al hacer lugar a una acción de amparo colectiva promovida por la Unión de Usuarios y Consumidores. Horacio Bersten, directivo de esa entidad, explicó que en el año 2000 el gobierno de la Alianza había dictado un decreto que establecía la portabilidad numérica. Sin embargo, como nunca se reglamentó, en la práctica no se aplica. “La falta de portabilidad numérica deja cautivos a muchos clientes”, juzgó Bersten. El actual gobierno prometió en el verano crear una comisión para avanzar con el tema, pero ahora la Justicia le dio un plazo de 90 días para hacerlo.