viernes, 23 de agosto de 2013

LEGITIMACIÓN DE LAS ASOCIACIONES DE USUARIOS Y CONSUMIDORES

CENTRO DE INFORMACIÓN JUDICIAL – JUEVES 22 DE AGOSTO DE 2013
La Corte ratifica la legitimación de las asociaciones de usuarios y consumidores para iniciar acciones colectivas

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En la causa “PADEC c/ Swiss Medical S.A.” la Corte Suprema reconoció que una asociación de usuarios y consumidores (PADEC) puede iniciar una acción colectiva para obtener la nulidad de una clausula contractual que autoriza a una prestadora de medicina prepaga a modificar unilateralmente el valor de las cuotas mensuales que cobra a sus afiliados.
La decisión de la mayoría del Tribunal –integrada por los Dres. Lorenzetti, Higthon de Nolasco, Fayt, Maqueda y Zaffaroni- ratificó el criterio sentado en el precedente “HALABI” (fallado el 24 de febrero de 2009) y reconoció que una asociación de usuarios y consumidores puede accionar judicialmente para cuestionar un hecho o acto que ocasionaría una lesión a una pluralidad de individuos.
Para ello, el tribunal destacó que en el caso se impugnaba el contrato tipo que suscriben quienes se afilian a la empresa de medicina prepaga y el planteo se orientaba a cuestionar un “efecto común” que este produce a todo el colectivo de afiliados de la demandada. Asimismo, se señaló que dada la escasa significación económica individual de las sumas involucradas, no aparecía justificado que cada uno de los posibles afectados promoviera su propia demanda, de manera que la acción colectiva iniciada por la asociación actora permitía tutelar el interés de los afiliados.
También se destacó que las previsiones contenidas en la Ley de Defensa del Consumidor permitían afirmar que por vía de una acción colectiva pueden introducirse planteos como el examinado.
Finalmente, se instruyó al magistrado de primera instancia para que encuadrara el trámite del proceso como una acción colectiva (en los términos del articulo 43 de la Constitución Nacional y del artículo 54 de la ley 24.240) y, entre otros recaudos, arbitrara un procedimiento apto para garantizar la adecuada notificación de todas aquellas personas que pudieran tener un interés en el resultado del litigio, de manera de asegurarles tanto la alternativa de optar por quedar fuera del pleito como la de comparecer en el como parte o contraparte.
El juez Petracchi, en su voto, destacó que el art. 42 de la Constitución Nacional, según la reforma de 1994, confiere a los consumidores y usuarios de bienes y servicios el derecho a la protección de sus intereses económicos, mientras que el art. 43 amplía el espectro de sujetos legitimados para demandar incluyendo a las asociaciones que propendan a esos fines. Sostuvo que PADEC se hallaba legitimada en la causa de acuerdo al objeto previsto en su estatuto, y que si bien había promovido la demanda en los términos de la Ley de Defensa del Consumidor, tal demanda era igualmente apta a los fines pretendidos dada su analogía con la acción de amparo contemplada en el citado art. 43 de la Constitución.

La jueza Argibay, a su vez, después de poner de relieve el reconocimiento constitucional de los derechos de consumidores y usuarios de bienes y servicios, y la ampliación de los sujetos que en cierta medida pueden demandar su protección (arts. 42 y 43 de la Constitución según la reforma de 1994), subrayó que la Ley de Defensa del Consumidor prevé claramente que una asociación de usuarios y consumidores -como PADEC- esta legitimada para iniciar “acciones de incidencia colectiva” en defensa incluso de intereses individuales y divisibles de los miembros de cierto grupo, aun cuando puedan existir otros miembros del grupo con intereses de signo contrapuesto al defendido por las asociación, a punto tal que contempla la posibilidad de que estos últimos queden al margen de la sentencia a dictarse mediante una oportuna petición de exclusión.

jueves, 22 de agosto de 2013

FONDO PARA OBRAS DE INFRAESTRUCTURA Y EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA

En el mes de Noviembre del año pasado (2012) el ENRE (Ente Nacional de Regulación de la Electricidad) dictó la resolución 347/12 ENRE en la cual facultó a las distribuidoras Edenor y Edesur a cobrar un monto fijo, diferenciado entre las distintas categorías de usuarios, conforme se determina en la resolución.
Dicho monto se utilizaría, en forma exclusiva, para la ejecución de obras de infraestructura y el mantenimiento correctivo de las instalaciones de las Concesionarias, y se administraría a través de un Fideicomiso.
Algunos de los ejemplos del monto por bimestre se consigna en el siguiente cuadro, aumentando en la medida que aumenta el consumo.

Tarifa 1- R1
hasta 300 kWh-bimestre
$ 4
Tarifa 1- R2
301-650 kWh-bimestre
$ 10
651-800 kWh-bimestre
$ 17
801-900 kWh-bimestre
$ 22
901-1000 kWh-bimestre
$ 28

Se establece que para mayores consumos, los montos a abonar serán mayores. Desde esa fecha nosotros podemos observar en nuestras facturaciones dichos cobros.

En el Barrio Rivadavia I.
El mismo se encuentra ubicado al costado de la Villa 1-11-14. Dicho Barrio de viviendas, a pesar de pagar cada uno de ellos la luz y demás servicios (la zona está parcelada, pagan ABL y los servicios públicos domiciliarios que les proveen) han venido sufriendo desde hace mucho tiempo cortes de servicios de electricidad continuos. La problemática es reiterada y desde la “Unión de Usuarios y Consumidores” junto con “LATE-No Matarás” y otras organizaciones vecinales hemos realizado desde hace dos meses un relevamiento de los servicios públicos en la zona (recolección de residuos, luz, agua y cloacas principalmente)

El día 7 de agosto de 2013 fuimos invitados a una reunión organizada por el ENRE en una escuela de la zona a la cual se convocaba a los vecinos.  Fue muy grato que los funcionarios del ENRE desplegaran un plano del Barrio donde marcaban todas obras de obras de infraestructura y el mantenimiento correctivo de las instalaciones de la zona que se realizarán a fin de terminar con los problemas de cortes continuos que hay en el Barrio. Luego recorrimos el Barrio viendo las obras que ya se están realizando. TODAS ELLAS CON EL APORTE DE LOS USUARIOS Y UN ADICIONAL QUE APORTA EL ESTADO NACIONAL.




miércoles, 21 de agosto de 2013

EN BRASIL EL CRÉDITO DE LOS CELULARES NO VENCE

Esta semana, el Tribunal Federal prohibió a los operadores de celulares establecer un plazo de validez para los créditos de prepagos. En la misma decisión, se determinó que los operadores deben cancelar todas las cláusulas de los contratos que definen los límites de expiración de los créditos, así como que la ANATEL revise la norma que se ocupa de este tema. La Fundación Procon-SP, agencia del Departamento de justicia y Defensa de la Ciudadanía, considera la decisión de la justicia una importante victoria para los consumidores en todo el país. Para el Director Ejecutivo de la Fundación, Paul Arthur Góes, la norma de Anatel que estipula un plazo para el uso de créditos prepagos perjudica a los consumidores: "El usuario de telefonía móvil prepago tiene derecho a utilizar los créditos para los cuales pagó de la manera como prefiera y sin plazo de vencimiento, pues en caso contrario se configura el enriquecimiento indebido de la otra parte", concluyóe. El sector de la telefonía está entre los más demandados en el ranking de la Fundación Procon-SP. En el primer semestre de este año, hubo 16.740 atenciones, 37% más comparado con el primer semestre de 2012, cuando se efectuaron 12.215 atenciones. Los valores cobrados por las compañías de teléfono es el tema que plantea dudas y quejas de los consumidores. Cabe destacar que esta decisión aún se puede apelar. Los consumidores que tengan preguntas o quieran hacer una queja, puede buscar el Procon de su ciudad o uno de los canales de atención de Procon-SP. 

Fuente: Consumers International.
Publicado el 20 de Agosto de 2013.

miércoles, 14 de agosto de 2013

LOS DEL NORTE PIDEN OBRAS, LOS DEL SUR SE REUNEN PARA QUE LES PAGUEN EL SUBSIDIO.

Mientras los vecinos de Saavedra y Nuñez se auto-convocan para exigirle al Gobierno de Macri que realice obras a fin de terminar con las inundaciones de los Arroyos Medrano y Vega, en la zona sur de la ciudad se sigue sin pagar los subsidios por inundación.


Desde hace un par de meses venimos reuniéndonos con los vecinos del Cildañez que no cobraron aún los subsidios. La última reunión fue en la semana pasada (7 de agosto de 2013)  Entre la “Unión de Usuarios y Consumidores” y “DEUCO” logramos detectar alrededor de 550 pedidos de subsidios que no han sido resueltos a pesar que vencieron todos los plazos correspondientes (la ley habla que si en treinta días desde la presentación del pedido no se realizara la verificación y no se resolviera, el pago queda expedito)


Encontramos el apoyo del sacerdote del Barrio, así como de otros referentes políticos y sociales. Nos hemos reunido en varias oportunidades con funcionarios del gobierno del PRO, pero son mínimos los avances (se han dictado algunas resoluciones que abarcan alrededor de 100 casos)


Los vecinos esperan, pero se están cansando de esperar.




martes, 13 de agosto de 2013

PUBLICIDAD QUE TE ESPÍA

BBC MUNDO - Sábado, 3 de agosto de 2013
La publicidad que sabe quién la está mirando
Alex Hudson

¿Cómo reaccionará la gente a la publicidad personalizada offline?
Usted entra al centro comercial y, en las pantallas que hay en los corredores, se ven comerciales de una colección de DVDS de su serie de televisión favorita.
Después, al entrar a una tienda de zapatos, le llega a su celular un SMS con promociones sobre los zapatos que usted busca.

Y luego, cuando entra a una tienda de café, las pantallas se actualizan para promover la versión de tamaño gigante de su bebida helada favorita.
Esto es hipotético, por supuesto. Pero pronto puede ser un hecho.
Las cámaras de reconocimiento facial ya están siendo instaladas en los avisos publicitarios para que las empresas puedan controlar el tipo de personas que ven anuncios en cada lugar.

"Replicar publicidad en internet"
"Se las arregla para reconocerlos a través de una serie de rasgos", dice Mike Hemmings, director de marketing de Amscreen, una de las empresas que ofrecen la tecnología.
"Estos rasgos pueden ser las cosas que caracterizan a un hombre o una mujer o una persona de una edad determinada. Por ejemplo, si usted es un hombre, se recoge la estructura del pómulo".

"¿Estamos dispuestos a aceptar que nuestros movimientos cotidianos se observen y analicen, no para mantenernos a salvo, sino simplemente para permitir que nos anuncien?"
Nick Pickles, Big Brother Watch.
"Lo correlaciona todo y le dice al anunciante y a nosotros cuántas personas y de qué tipo de personas están viendo el anuncio en cualquier momento y en cualquier lugar".
La compañía dice que más de 50 millones de personas en el mundo ven sus pantallas cada semana.
En Reino Unido hay alrededor de 3.500 pantallas en lugares como salas de espera de los médicos, estaciones de tren, aeropuertos y estaciones de servicio.
"(La tienda de ropa) Next está presentando anuncios en tiempo real a las personas que están de pie en una fila", añade Simon Sugar, presidente ejecutivo de Amscreen.
"Lo que estamos tratando de hacer es replicar lo que está sucediendo en internet en un mundo fuera".

"Detección de rostros"
El reconocimiento facial no es la única idea de cómo llevar la personalización de internet al mundo real.

Los estudiantes en el Instituto Europeo de Tecnología están trabajando en un sistema para vincular las cuentas de Facebook a los chips de RFID (identificación por radiofrecuencia) que están incrustados en las tarjetas de fidelidad de las tiendas.
La idea es que estos chips se podrían utilizar para lanzar anuncios personalizados y ofertas especiales en las pantallas cuando los consumidores visitan las tiendas.
El equipo detrás del proyecto, llamado Rigene, sugiere que cuando las tiendas están ocupadas su software puede estudiar los distintos gustos de los clientes y elegir los anuncios que tienen más probabilidad de llamarle la atención a la mayoría de los presentes.
La marca de moda Burberry ya está utilizando etiquetas RFID mediante la incorporación de la tecnología en sus últimas colecciones.
Cuando los clientes se paran delante de los "espejos mágicos" de su tienda insignia en Londres las pantallas comienzan a mostrar imágenes de cómo los productos se vieron en la pasarela cuando fueron modelados con otros productos de Burberry.
Por ahora la empresa dice que su sistema sólo puede reconocer a sus productos y no a la gente que los usa.
Pero añade: "Es posible que en el futuro podamos vincular las etiquetas RFID a nuestra base de clientes".
No es difícil imaginar que la tecnología pueda reconocer a quienes suelen gastar más en su marca y les ponga anuncios específicos a ellos cuando entran a la tienda.

Anuncios en aplicaciones
El chip del desarrollador Qualcomm tiene otro enfoque.
Su sistema, Gimbal Proximity, está diseñado para activar las notificaciones de publicidad dentro de aplicaciones de Android y teléfonos iPhone cuando pasan cerca de una tienda u otra organización que paga para utilizar la tecnología.

La aplicación recoge datos de los sensores del teléfono y los combina con el historial de navegación web de los propietarios, el uso y otros datos guardados para construir un perfil del usuario.
Con base a sus intereses, su predicción de la actividad y el tiempo del día, el teléfono luego elige qué anuncios mostrar sin necesidad de revelar sus datos personales a las empresas que ejecutan las campañas.
Japón fue el primero en lanzar la tecnología. Qualcomm dijo que los ensayos sugirieron que los usuarios son tres veces más propensos a hacer clic en estas notificaciones que en los anuncios normales que no son contextualizadas.

La cuestión de la privacidad
Mientras los minoristas prueban estas tecnologías, son conscientes de que hay un riesgo en términos de transgresión a la privacidad.
La tienda de ropa Nordstrom canceló, después de quejas, un plan que seguía los movimientos de los clientes en sus tiendas a través de la señal de wi-fi en sus teléfonos.
Los activistas advierten que debe haber límites.
"Parte del trato con el público es que la vigilancia es necesaria para mantenernos seguros", dice Nick Pickles, director de Big Brother Watch.
"Ahora estamos viendo que la vigilancia que se está instalando en las tiendas y en las calles, que era con fines de seguridad pública, se está utilizando para la publicidad".
"¿Estamos dispuestos a aceptar que nuestros movimientos cotidianos se observen y analicen, no para mantenernos a salvo, sino simplemente para permitir que nos anuncien?"

"Creo que la gente comenzará a decir que no, nuestra intimidad vale más que unos pocos dólares de publicidad".

jueves, 8 de agosto de 2013

NOTA DEL ECONOMISTA MARCOS LEONETTI SOBRE LA ECONOMÍA NACIONAL

POLÍTICA DIGITAL – 5 DE AGOSTO DE 2013

El economista Marcos Leonetti y una visión optimista de la economía nacional
"Hay dos países: uno corre detrás del dólar y otro se maneja en pesos"
Dice que por las recientes subas de los ingresos de la gente, este año se inyectarán 120.000 millones de pesos en el mercado interno. Asegura que aumentó el consumo de alimentos y de autos, nuevos y usados, y que el dólar es una cuestión de porteños.
Según el licenciado en Economía, Marcos Leonetti, "el aumento del consumo respecto de 2012 pondrá de buen humor al argentino y esto impactará en las legislativas de este año". Lo dijo al programa radial "Un Cacho de mañana" por FM 98 POP, con lo que perfiló claramente un diagnóstico positivo y optimista de la marcha de la economía nacional.
Leonetti escribe actualmente para Infobae y dirige "La economía on line". Es un joven economista de origen olavarriense radicado en la Capital Federal. "El que tiene la manija del poder siempre va a tener la posibilidad de poder generar aquellos movimientos que lo favorezcan para determinadas coyunturas o fechas, en este caso las legislativas", indicó. Tras ello apuntó que "este Gobierno ya tiene mucha gimnasia para entender cuáles son los tiempos en los que debe apretar el acelerador para que en determinada fecha esos resultados estén a la vista".
Entre esos dispositivos buscados por el Gobierno para generar ese efecto positivo sobre la fecha de los comicios, Leonetti mencionó a "los aumentos en la AUH, las jubilaciones y pensiones, paritarias y la suba en los haberes mínimos, entre otras cosas, y este gran paquete de dinero se lo puede proyectar a un año lo que daría unos 120.000 millones volcados al consumo".
Para el licenciado Leonetti, "el consumo aumentó entre un 6 ó 7 por ciento respecto de 2012, y todo ello pone de buen humor al argentino para decir luego que esto continúe".
En este punto habría disparidad con otra consultora que dice otra cosa y, si bien admite que hubo un incremento en las ventas de autos nuevos, bajó en autos usados y en el consumo de alimentos (ver aparte).
La fiebre del dólar
Marcos Leonetti no tiene dudas y asegura que hubo un aumento en las ventas "en los supermercados, en motos y autos usados y también en los 0 kilómetro. Estamos vendiendo más autos que en España -dice con exultación-. El mes pasado vendimos 10.000 autos más que en ese país. Los ahorristas en la Argentina transforman sus ahorros en bienes y se capitalizan de otra manera, y esto se refleja en el ciclo económico. Porque una moto o un auto que se fabrica son personas que trabajan", sentencia.
Entre las causas de esta tendencia en el consumo, Leonetti ve que "el hecho de que exista un control de cambios y que no sea fácil la compra de dólares, hace que esos pesos sean volcados a alguna inversión. Por un lado, el aumento de los ingresos genera que las clases más bajas cambien su dieta alimentaria alimentándose mejor, y para quienes tienen un pequeño ahorro, puedan comprarse un auto. Tanto la venta de nuevos como usados está siendo récord en 2013", aseguró en "Un Cacho de mañana".
En el tema dólar, para este profesional "conviene diferenciar dos grandes argentinas, la del área metropolitana o la City, y la del resto del país. La primera está enferma por el dólar y, como dijo (José 'Pepe') Mujica, el presidente uruguayo, el argentino es capaz de transgredir todo por comprar un dólar. Capital Federal tiene esa mirada hacia fuera y para ellos, nosotros, los del interior, somos indios. Piensan que la única manera es ahorrar en dólares. Bien podría volcarse ese ahorro a inversiones, pero ellos no ven más que la economía financiera. De ahí a la fuga de capitales se está a un paso", sostuvo.
Un caso típico habría sido el de Lázaro Báez, aunque todavía resta el veredicto judicial. En éste, los vehículos de la supuesta fuga de capitales "por peso" habrían sido porteños. Al menos eso es lo que dice la investigación periodística.
Mientras M&F sostiene que el consumo de alimentos bajó, Marcos Leonetti argumenta que "interanualmente aumentó un 17 por ciento las ventas en los supermercados, aunque estos fueron cayendo en la participación a favor de las ventas en los supermercados exprés, el mercadito del barrio y el supermercado chino, que permite comprar rápidamente dos o tres cosas. Aun así, en los supermercados aumentó".

El otro rubro, y determinante, es la inflación. Para Leonetti, el índice "venía de un planchazo importante por el congelamiento de precios y el control, pero en junio y julio se aceleró un poco. La suma de los primeros meses daría una proyección que yo creo que estará por debajo del 25 por ciento, pero mucho más cerca del 20 por ciento".

miércoles, 7 de agosto de 2013

PAGAR CON BOTELLAS PET

Los propietarios del metro de Pekín ofrecen a sus pasajeros pagar el viaje a cambio de botellas de plástico. De esta manera los viajeros pueden hacer su contribución para preservar el medio ambiente y a la vez ahorrarse el dinero del viaje.

Cuatro máquinas para recoger los envases de plástico han sido instaladas en las estaciones de metro de Jinsong y Shaoyaoju, en la línea 10 de metro de Pekín, según informó la página China.org.cn

Por cada botella, el pasajero recibirá una cantidad entre 0,5 y 0,15 dólares, lo que hará que con 15 botellas tenga suficiente para moverse por cualquiera de las 8 líneas y 105 estaciones del metro de la capital de China.


Las botellas son recogidas de una forma automática y luego se envían a una planta de procesamiento. Actualmente este servicio está en fase de pruebas y se espera que en un futuro esté implementado en todas las paradas de metro de Pekín. Además, las mismas máquinas también aparecerán muy pronto en las paradas de autobuses del país.

viernes, 2 de agosto de 2013

¿QUÉ HACEMOS CON LOS ENVASES DE GASEOSAS CADA VEZ MÁS GRANDES?

Interesante debate: Según la justicia de New York “la Junta de salud sobrepasó los límites de su autoridad delegada legalmente cuando promulgó la prohibición para restringir el consumo de bebidas gaseosas”  El alcalde de New York había prohibido la venta de botellas en envases cada vez más grandes. El mismo fenómeno que vivimos nosotros. Entre otras cuestiones, Bloomberg culpó por las muertes de diabéticos de la ciudad al excesivo consumo de gaseosas y dijo que  la prohibición de gaseosa grande era necesaria para combatir la obesidad infantil.

Bloomberg Soda Ban Knocked Down for Second Time in Courts
BY NEWS DESK | JULY 31, 2013
New York City’s billion-dollar mayor has lost out to the ordinary Bronx family that just wants a that 2-liter bottle of soda with its pizza.
A New York State appeals court Tuesday said a lower court ruled correctly when it blocked New York Mayor Michael Bloomberg’s ban on sugary drinks larger than 16 ounces.
In a 4-0 decision, the appeals court said Bloomberg’s handpicked Board of Health had overstepped its power in adopting the soda ban.  The appeals court said the Board of Health’s ruling was more like a legislative or city council decision than one involving a health issue. 


The Board of Health overstepped the boundaries of its lawfully delegated authority when it promulgated the [ban] to curtail the consumption of soda drinks,” wrote Appellate Justice Dianne Renwick for the court.” It therefore violated the state principle of separation.
Bloomberg, New York City’s outgoing mayor, promised to appeal the decision.  He blamed the city’s diabetic deaths on soda consumption
At the time, Bloomberg said the large soda ban was needed to combat childhood obesity.  The city’s Board of Health agreed, and the ban was set to take effect on March 12.
A day earlier, however, NY’s Supreme Court Justice Milton Tingling struck it down as “arbitrary and capricious,” ruling also that it was riddled with loopholes and exemptions. Soda companies and businesses had brought a lawsuit.
The mayor continues to support the now-illegal ban.  He leaves office in January.

© Food Safety News